Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont NEXORA collecte, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous consultez le site use-nexora.com (le « Site »), lorsque vous nous contactez ou lorsque vous effectuez un achat.

Le responsable du traitement est :

• Nom commercial : NEXORA
• Identité légale : À compléter avant le lancement officiel
• Statut juridique : À compléter avant le lancement officiel
• Adresse : Rue des Carnauds, 05000 Gap, France
• Adresse e-mail : assistante.nexora@gmail.com

1. Données personnelles collectées

Lorsque vous consultez le Site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment votre adresse IP, le type de navigateur et d’appareil utilisé, votre fuseau horaire, les pages consultées ainsi que certaines informations relatives à votre interaction avec le Site.

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat, nous pouvons recueillir :

• votre nom et votre prénom ;
• votre adresse de facturation ;
• votre adresse de livraison ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• les informations relatives à votre commande ;
• les informations nécessaires au traitement du paiement.

Les données bancaires complètes sont traitées par notre prestataire de paiement, Shopify Payments. NEXORA ne conserve pas directement les numéros complets de cartes bancaires.

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous recueillons les informations que vous choisissez de nous transmettre afin de répondre à votre demande.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données afin de :

• traiter vos commandes et organiser leur expédition ;
• vous envoyer les confirmations et informations relatives à votre commande ;
• répondre à vos demandes envoyées par le formulaire de contact ;
• prévenir les fraudes et sécuriser le Site ;
• respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
• améliorer le fonctionnement général du Site.

3. Cookies

Le Site utilise certains cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour maintenir votre panier, sécuriser votre navigation et permettre le fonctionnement du paiement.

Si des cookies optionnels de mesure d’audience ou de publicité sont ajoutés ultérieurement, ils seront utilisés selon vos choix exprimés dans l’outil de gestion des cookies du Site.

4. Partage de vos données

Nous partageons vos données uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du Site et au traitement de vos commandes.

• Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique en ligne ;
• Shopify Payments, pour le traitement sécurisé des paiements ;
• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du Site ;
• les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par les mécanismes juridiques applicables.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.

• Les données relatives aux commandes et les documents comptables sont conservés pendant la durée légalement requise.
• Les données transmises au support sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande.
• Les cookies sont conservés selon leur finalité et les règles applicables.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : assistante.nexora@gmail.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

8. Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.

9. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos outils ou de la réglementation.

10. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou à l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• par e-mail : assistante.nexora@gmail.com
• par courrier : Rue des Carnauds, 05000 Gap, France