FAQ

Questions fréquentes

Retrouvez les réponses aux principales questions concernant Nexora Flow™, son utilisation, sa technologie et votre commande.

Utilisation

Comment utiliser Nexora Flow™ ?
Nexora Flow™ s’intègre facilement à votre routine de confort nasal. Placez délicatement l’appareil selon les instructions fournies avec le produit, puis lancez votre session. Consultez toujours la notice avant la première utilisation.
Combien de temps dure une session ?
Une session dure généralement 10 minutes. Respectez toujours la durée recommandée dans la notice fournie avec votre appareil.
Est-ce simple à intégrer à une routine quotidienne ?
Oui. Nexora Flow™ a été pensé pour proposer une utilisation simple et pratique, sans ajouter une routine compliquée à votre quotidien.
Est-ce confortable à utiliser ?
Nexora Flow™ a été conçu pour une utilisation simple. Comme pour tout appareil placé au niveau du nez, le ressenti peut varier selon les personnes. Insérez-le délicatement et interrompez l’utilisation en cas d’inconfort important.

Produit et technologie

Qu’est-ce que la lumière rouge 660 nm ?
Nexora Flow™ utilise une lumière rouge d’une longueur d’onde de 660 nm. Cette technologie est intégrée dans une routine simple destinée au confort nasal.
Pourquoi choisir une routine sans spray ?
Nexora Flow™ propose une option rechargeable et réutilisable pour les personnes qui souhaitent intégrer une routine de confort nasal sans spray.
Nexora Flow™ remplace-t-il un traitement médical ?
Non. Nexora Flow™ est un produit de bien-être destiné au confort nasal. Il ne remplace pas un avis médical, un diagnostic ou un traitement prescrit par un professionnel de santé.
Le produit est-il rechargeable ?
Oui. Nexora Flow™ est rechargeable par USB.
Le produit est-il réutilisable ?
Oui. Nexora Flow™ est réutilisable. Après chaque utilisation, nettoyez l’appareil conformément aux instructions de la notice afin de le conserver dans de bonnes conditions.

Commande et livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement livrées sous 6 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations nécessaires pour suivre son acheminement.

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Puis-je retourner ma commande ?
Oui. Consultez notre politique de remboursement pour connaître les conditions et les délais applicables.

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Comment contacter le support ?
Notre équipe est disponible à l’adresse : assistante.nexora@gmail.com.
Nexora Flow™ est destiné au confort nasal et au bien-être quotidien. En cas de gêne persistante, de douleur ou de doute concernant votre santé, demandez conseil à un professionnel de santé.